Términos y condiciones

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Reservas (en adelante, el «Servicio»), prestada por [RAZÓN SOCIAL]. Al registrarse o utilizar el Servicio, el Cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. El Servicio está dirigido a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad económica.

• Proveedor: [RAZÓN SOCIAL], titular del Servicio.
• Cliente: la empresa o profesional que contrata el Servicio.
• Usuario: persona autorizada por el Cliente para acceder al Servicio.
• Cliente final: persona que realiza reservas o es atendida a través del negocio del Cliente.
• Datos del Cliente: los datos que el Cliente o sus Clientes finales introducen en el Servicio.

Para usar el Servicio es necesario crear una cuenta facilitando información veraz y actualizada. El registro puede realizarse mediante email y contraseña o con inicio de sesión de Google. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se realice bajo su cuenta, y deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

• Prueba gratuita: el Servicio puede ofrecer un periodo de prueba de 14 días. Al finalizar, salvo contratación de un plan, el acceso podrá limitarse o suspenderse.
• Planes y suscripción: el Servicio se presta mediante planes de suscripción periódica según las tarifas vigentes en el momento de la contratación.
• Pagos: los pagos se procesan a través de Stripe. El Cliente autoriza el cargo recurrente del plan contratado.
• Impuestos: los precios se entienden sin IVA u otros impuestos aplicables, que se añadirán cuando proceda.
• Impago: la falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del Servicio.
• Cambios de precio: el Proveedor podrá modificar las tarifas comunicándolo con antelación razonable; el cambio se aplicará en la siguiente renovación.

El Cliente se compromete a usar el Servicio conforme a la ley y a estas condiciones, y en particular a:

• No utilizar el Servicio para fines ilícitos ni para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Cumplir la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales: obtener el consentimiento necesario, respetar las solicitudes de baja y mantener actualizadas las listas de supresión.
• Respetar las condiciones de uso de los proveedores integrados (por ejemplo, las políticas de WhatsApp, SMS y email).
• No intentar acceder de forma no autorizada, alterar o sobrecargar la infraestructura del Servicio.

El Servicio, su software, diseño, marcas y contenidos son titularidad del Proveedor o de sus licenciantes. El Proveedor concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia del contrato. Los Datos del Cliente son y seguirán siendo propiedad del Cliente; el Proveedor solo los trata para prestar el Servicio.

El Proveedor empleará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, preferentemente programadas, que pueden afectar temporalmente a la disponibilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, de datos o de oportunidades de negocio. La responsabilidad total del Proveedor se limitará al importe abonado por el Cliente por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Ninguna de las partes responderá por causas de fuerza mayor.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Cuando el Proveedor trate datos de los Clientes finales por cuenta del Cliente, lo hará como encargado del tratamiento conforme a las Condiciones de Encargado del Tratamiento (art. 28 RGPD), que forman parte integrante de este contrato.

Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo de la relación y a utilizarla únicamente para el cumplimiento del contrato.

El Cliente puede dar de baja su suscripción en cualquier momento; la baja surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso. El Proveedor podrá suspender o resolver el Servicio en caso de incumplimiento de estas condiciones o de impago. Tras la finalización, el Cliente podrá exportar sus datos durante un plazo razonable, transcurrido el cual el Proveedor procederá a su supresión, salvo obligación legal de conservación.

El Proveedor podrá modificar estas condiciones comunicándolo con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación.

Estas condiciones se rigen por la legislación de España. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD], con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier cuestión relativa a estas condiciones, puedes escribir a [EMAIL DE CONTACTO].